Vos questions, nos réponses

En combien de temps êtes-vous rappelé ?

Nous rappelons sous 48 heures ouvrées après votre demande, pour fixer une visite à votre domicile.

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Nous intervenons à Bordeaux et dans toute la Gironde : métropole bordelaise, Bassin d’Arcachon, Libournais, Médoc, Entre-deux-Mers et Sud-Gironde. En cas de doute, appelez-nous : nous vous disons tout de suite si nous pouvons venir.

Quel est le délai entre le devis et la pose ?

Il dépend surtout du temps de fabrication des menuiseries, qui varie selon le matériau et les options. La date de pose vous est annoncée dès la commande, et nous vous prévenons de toute évolution.

Quelle différence entre une pose en rénovation et une dépose totale ?

En pose rénovation, la nouvelle fenêtre vient se fixer sur l’ancien dormant conservé : le chantier est rapide et ne touche pas aux murs. En dépose totale, l’ancienne menuiserie est entièrement retirée : on gagne en clair de vitrage et on repart sur une base saine. Nous vous recommandons la solution adaptée lors de la visite.

Quels matériaux posez-vous ?

Bois, aluminium, PVC et mixte bois-alu. Nous vous conseillons selon le style de la maison, l’exposition, l’entretien souhaité et votre budget.

Travaillez-vous sur les maisons anciennes et en secteur protégé ?

Oui. Échoppes, chartreuses et maisons en pierre demandent des profils fins, des petits bois et des teintes adaptées. Nous vous aidons aussi à préparer la déclaration de travaux lorsque la façade change d’aspect.

Posez-vous aussi des portes d’entrée et des volets ?

Oui : portes d’entrée, portes de garage, volets battants et roulants, baies coulissantes, portails et pergolas.

Puis-je bénéficier d’aides pour changer mes fenêtres ?

Selon votre situation, certains travaux d’isolation peuvent ouvrir droit à des aides (MaPrimeRénov’, primes énergie, TVA réduite). Les conditions évoluent : nous vous indiquons au devis ce qui peut s’appliquer à votre projet.

Quelles garanties couvrent vos travaux ?

Nos poses sont couvertes par la garantie décennale. Les menuiseries bénéficient en plus des garanties de leurs fabricants, précisées sur le devis.

Aurai-je toujours le même interlocuteur ?

Oui. La même personne vous suit de la visite à la fin du chantier : un seul numéro, un seul contact.

Comment entretenir des menuiseries en bois ?

Un nettoyage doux deux fois par an et une lasure ou une peinture à renouveler selon l’exposition suffisent. Les menuiseries bois récentes sont livrées avec une finition durable qui espace ces entretiens.